2009年海南省导游笔试导游职业规范（A卷）标准答案
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导游职业规范科目考试答案（A卷）
一、单项选择题（每题1分，共40分）
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题号
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1
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2
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3
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4
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5
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6
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7
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8
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9
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10
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答案
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B
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D
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D
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D
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A
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D
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A
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B
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D
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B
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题号
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11
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12
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13
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14
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15
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16
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17
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18
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19
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20
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答案
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D
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A
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B
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D
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C
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D
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A
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D
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B
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C
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题号
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21
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22
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23
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24
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25
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26
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27
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28
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29
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30
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答案
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A
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D
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A
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D
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A
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B
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C
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B
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C
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D
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题号
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31
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32
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33
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34
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35
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36
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37
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38
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39
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40
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答案
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A
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B
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B
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C
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D
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C
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B
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C
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B
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D
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二、多项选择题（每题1．5分，共30分）
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题号
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41
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42
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43
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44
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45
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46
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47
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48
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49
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50
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答案
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ABCD
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ABC
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AD
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ABD
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ABC
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BD
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ABC
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BCD
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ACD
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ACD
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题号
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51
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52
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53
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54
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55
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56
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57
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58
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59
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60
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答案
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BCD
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ABD
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ABCD
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ACD
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ABCD
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BD
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BCD
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CD
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ABD
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AC
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三、判断题（每题0．5分，共10分）
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题号
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61
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62
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63
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64
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65
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66
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67
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68
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69
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70
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答案
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A
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B
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B
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B
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B
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B
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B
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A
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A
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B
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题号
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71
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72
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73
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74
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75
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76
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77
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78
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79
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80
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答案
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A
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B
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B
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A
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B
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A
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A
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A
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B
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B
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四、案例分析题（每题10分，共20分）
81、答：（1）客人提出自由活动外出购物时，地陪小杨应怎样处理？（4分，每小点1分）答：①客人要求单独外出购物，导游员要予以协助，当好购物参谋；②帮其安排出租车，③约定好归团时间和地点，并提醒注意安全；④写好中文便条让其带上（注明商店名称、集合时间、地点、车号及导游电话号码）。